Vous décidez vous-même du moment où vous souhaitez demander le remboursement de votre caution. Vous pouvez le faire facilement à tout moment via MON AUCTIM > Caution.
Dès que vous introduisez votre demande, nous vérifions si votre compte répond aux conditions suivantes :
• Aucun paiement en attente
Toutes vos factures ont été entièrement payées.
• Biens retirés
Vous avez retiré tous les lots remportés.
• Aucune enchère active
Vous n’êtes actuellement le meilleur enchérisseur sur aucun lot.
• Dossier clôturé
Il n’y a plus de réclamations ou de questions en cours.
Vous remplissez ces conditions ? Dans ce cas, votre caution sera automatiquement remboursée après votre demande. Vous recevrez le montant sur votre compte dans un délai de 8 jours, selon le délai de traitement de votre banque.
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