Worden er extra kosten aan mijn factuur toegevoegd?

Het bedrag dat je ziet bij het plaatsen van een bod is het bedrag op de factuur. In zeldzame gevallen kunnen er extra vaste kosten zijn, zoals transportkosten wanneer je aankoop door de organisator wordt geladen met apparatuur zoals een vorklift. Deze informatie wordt altijd duidelijk vermeld in de veilingbeschrijving. 

Het kan voorkomen dat er op de dag van afgifte bepaalde apparatuur beschikbaar is om u te helpen laden en dat hiervoor een kost aangerekend wordt die u ter plaatse kan betalen. Dit is doorgaans een onafhankelijke partij die u vrijblijvend kan gebruiken. Ook deze optie wordt op voorhand meegedeeld via de informatie op de veilingpagina.

Voor alle betalingen, let op:

• Als je de betaling al hebt gedaan en nog steeds een betalingsherinnering per e-mail ontvangt, houd er dan rekening mee dat dit een automatisch bericht is en dat de betaling waarschijnlijk nog in behandeling is. Zodra deze is verwerkt, ontvang je verdere instructies per e-mail.
• Zorg ervoor dat je betaling volledig is. Deeltijdbetalingen worden niet geaccepteerd, en het volledige bedrag moet uit één overschrijving komen.
• Het heeft geen zin om te bellen om een betaling te verifiëren—onze geautomatiseerde systemen controleren de betalingsstatus voortdurend.
• Betalingen duren doorgaans 1-2 werkdagen om te verwerken, afhankelijk van je bank.
• Zorg ervoor dat je de juiste betalingsreferentie gebruikt die op je factuur is vermeld om vertragingen te voorkomen.
• Als je betaling nog in behandeling is op de ophaaldatum van de aangekochte goederen, neem dan contact op met de klantenservice met je betalingsbevestiging / bewijs van betaling.