Wanneer ontvang ik mijn factuur na het winnen van een bod?

Gewijzigd op Zo, 24 Nov, 2024 om 9:42 AM

Cet article n'est pas disponible en French. Affichez-la en English

Dit hangt van verschillende parameters af:

Sluiting van de Veiling: De veiling moet volledig zijn gesloten voordat pro forma facturen worden gegenereerd. Voor veilingen met honderden kavels kan het sluitproces enkele uren duren om alle bieders voldoende tijd te geven om hun kavels te volgen. De veiling kan zelfs verder worden verlengd als er nog biedingen worden geplaatst.
Definitieve Adjudicatie Veilingen: Zodra alle kavels in de veiling zijn gesloten, zal ons geautomatiseerde systeem binnen twee uur alle pro forma facturen verzenden.
Tijdelijke Adjudicatie Veilingen: Nadat alle kavels zijn gesloten, heeft de verkoper 24 uur om biedingen goed te keuren of te verwerpen. Zodra we de beslissing van de verkoper ontvangen, zal ons systeem automatisch pro forma facturen verzenden.

In beide gevallen ontvang je eerst een pro forma factuur, en zodra de betaling is voltooid, ontvang je de definitieve factuur, beschikbaar in je Auctim-accountdetails op www.auctim.com, en je ontvangt deze ook per e-mail.

Voor alle betalingen, let op:

Als je de betaling al hebt gedaan en nog steeds een betalingsherinnering per e-mail ontvangt, houd er dan rekening mee dat dit een automatisch bericht is en dat de betaling waarschijnlijk nog in behandeling is. Zodra deze is verwerkt, ontvang je verdere instructies per e-mail.
Zorg ervoor dat je betaling volledig is. Deeltijdbetalingen worden niet geaccepteerd, en het volledige bedrag moet uit één overschrijving komen.
Het heeft geen zin om te bellen om een betaling te verifiëren—onze geautomatiseerde systemen controleren de betalingsstatus voortdurend.
Betalingen duren doorgaans 1-2 werkdagen om te verwerken, afhankelijk van je bank.
Zorg ervoor dat je de juiste betalingsreferentie gebruikt die op je factuur is vermeld om vertragingen te voorkomen.
Als je betaling nog in behandeling is op de ophaaldatum van de aangekochte goederen, neem dan contact op met de klantenservice met je betalingsbevestiging / bewijs van betaling.