Waarom vragen we soms een waarborg om te kunnen bieden?

Bij sommige veilingen vragen we je om een waarborg te betalen. Zo verzekeren we de kwaliteit en de ernst van het biedproces. De waarborg geeft ons de bevestiging dat een bod daadwerkelijk wordt nagekomen en helpt om niet-bindende biedingen te voorkomen.

Wat is het doel van de waarborg?

De waarborg draagt bij aan een transparant en eerlijk verloop van onze veilingen, voor alle betrokkenen:

• Betrouwbare biedingen
  Door een waarborg te vragen, trekken we bieders aan die oprecht geïnteresseerd zijn. Zo creëren we een professionele en geloofwaardige omgeving.
• Zekerheid voor verkopers
  De waarborg verkleint het risico op onvoltooide biedingen aanzienlijk. Daardoor kunnen verkopers rekenen op een vlotte en correcte afhandeling.
• Eerlijkheid voor kopers
  Dankzij de waarborg beschermen we de integriteit van de veiling. Ze zorgt ervoor dat iedere bieder onder dezelfde voorwaarden deelneemt, voorkomt misbruik en bevordert de transparantie van het proces.

Hoe betaal je de waarborg?

Je kunt de waarborg eenvoudig en veilig online betalen tijdens het bieden. We ondersteunen hiervoor verschillende vertrouwde betaalmethoden:

• Bancontact voor Belgische bieders
• iDEAL voor Nederlandse bieders
• Creditcard voor bieders uit andere landen

Zodra de betaling is afgerond, kun je direct verdergaan met bieden.

Hoe vraag je de terugbetaling van de waarborg aan?

Je hebt zelf de volledige controle over je waarborg. Via je persoonlijke account kun je op ieder gewenst moment zelf de terugbetaling aanvragen via Je profiel → Waarborg.

De terugbetaling is mogelijk zodra er geen openstaande verplichtingen meer zijn op je account, zoals onbetaalde facturen of actieve biedingen. Dit proces is ingericht om snel, veilig en transparant te verlopen.