Om het je gemakkelijk te maken, storten we je waarborg niet automatisch terug na afloop van een veiling. Zo kun je eenvoudig blijven bieden op andere veilingen, zonder telkens opnieuw een waarborg te moeten betalen.
Beslis je om niet meer te bieden en wil je je waarborg terugvorderen? Dan kun je dit eenvoudig zelf regelen.
Stappenplan voor terugbetaling
1. Log in
Log in op auctim.com met je e-mailadres en wachtwoord.
2. Ga naar je waarborg
Klik bovenaan op jouw profiel en selecteer ‘Waarborg’ in het menu.
3. Vraag je terugbetaling aan
In het overzicht zie je het openstaande waarborgbedrag. Klik op de knop om de terugbetaling in gang te zetten.
Opgelet!
Je kunt je waarborg terugvorderen zodra alle transacties volledig zijn afgerond. Dit betekent dat je geen actieve hoogste biedingen of openstaande facturen meer hebt, alle gewonnen kavels hebt afgehaald en er geen lopende vragen of klachten meer zijn.
Zodra je aan deze voorwaarden voldoet, wordt de terugbetalingsprocedure gestart. Je ontvangt je waarborg na enkele dagen automatisch terug. De exacte verwerkingstijd hangt af van je bank.
Was dit artikel nuttig?
Dat is fantastisch!
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Sorry dat we u niet konden helpen
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Feedback verzonden
We stellen uw moeite op prijs en zullen proberen het artikel te verbeteren