Ik kan niet aanwezig zijn op het moment van afgifte. Kan ik mijn aankoop op een ander moment ophalen?

Helaas is het niet mogelijk om een alternatieve datum te regelen. Het ophalen moet plaatsvinden op de gespecificeerde datum/data die in de veilinginformatie, kavelgegevens en je afgifte document zijn vermeld. Als je niet kunt komen, kun je iemand anders machtigen om je goederen namens jou op te halen; zij hebben je ophaaldocument of QR-code nodig om dit te doen.

In zeer zeldzame gevallen worden achtergebleven goederen getransporteerd naar een algemeen magazijn. Om deze alsnog op te halen dient u transport en stallingskosten te betalen.