Les paiements sur Auctim sont-ils sécurisés ?

Oui. Tous les modes de paiement proposés par Auctim sont sûrs et fiables :

• Les paiements via Bancontact et iDEAL sont traités via Stripe, un prestataire de paiement sécurisé reconnu dans le monde entier.

• Les virements bancaires sont effectués via votre propre banque, en dehors de Stripe, et sont tout aussi sûrs grâce à la protection de votre banque et aux procédures de vérification strictes d’Auctim.
  
  

Auctim traite chaque année des centaines de milliers de paiements sans problème.

Points importants :

• Vous avez reçu un rappel de paiement après avoir déjà payé ?
  → Pas d’inquiétude : il s’agit d’un message automatique. Votre paiement est probablement encore en cours de traitement. Dès qu’il sera confirmé, vous recevrez des instructions supplémentaires.

• Veillez à payer le montant total en une seule transaction.
  → Les paiements partiels ne sont pas acceptés.

• Utilisez toujours la communication structurée mentionnée sur votre facture afin d’éviter tout retard.

• Il est inutile de nous appeler pour vérifier votre paiement.
  → Nos systèmes vérifient et mettent à jour automatiquement le statut de votre paiement.

• Les virements bancaires prennent généralement 1 à 2 jours ouvrables, selon votre banque.
  Les paiements via Bancontact ou iDEAL sont enregistrés immédiatement.

• Vous venez chercher vos biens mais le paiement n’est pas encore enregistré ?
  → Veillez à payer à temps. Dans certains cas, une preuve de paiement peut suffire—contactez l’organisateur de la vente pour plus d’informations.