Pourquoi une garantie est-elle demandée pour enchérir ?

Pour certaines ventes aux enchères, nous demandons une garantie afin d’assurer le sérieux et la fiabilité des enchères. Cette garantie constitue une sécurité indiquant que l’enchérisseur a réellement l’intention de respecter son offre et permet d’éviter les enchères non sérieuses ou non contraignantes.

Objectif de la garantie

La garantie contribue à assurer que nos ventes aux enchères se déroulent de manière fiable et transparente :

Enchères fiables – Seuls les enchérisseurs réellement intéressés seront prêts à verser une garantie. Cela contribue à un environnement d’enchères professionnel et crédible.

Protection des vendeurs – La garantie réduit le risque d’enchères non honorées, ce qui permet aux vendeurs de compter sur un déroulement correct et fluide de la vente.

Protection des acheteurs – La garantie contribue à un environnement d’enchères sûr et équitable pour les acheteurs. Elle garantit que tous les enchérisseurs participent dans les mêmes conditions et aide à prévenir les abus ou comportements perturbateurs, assurant ainsi un processus d’enchères transparent et fiable.

Comment payer la garantie ?

La garantie peut être payée rapidement et facilement en ligne pendant le processus d’enchères. Nous prenons en charge les moyens de paiement les plus utilisés et les plus sécurisés :

• Bancontact pour les enchérisseurs en Belgique
• iDEAL pour les enchérisseurs aux Pays-Bas
• Carte de crédit pour les enchérisseurs internationaux

Après un paiement réussi, vous pouvez immédiatement continuer à enchérir.

Comment demander le remboursement de ma garantie ?

L’enchérisseur peut à tout moment demander le remboursement de la garantie via son compte personnel dans Mon Auctim → Garantie.

Le remboursement est possible dès lors qu’il n’existe plus d’obligations en cours sur le compte, par exemple lorsqu’il n’y a plus de factures ouvertes ni d’enchères en cours.

Le processus est simple, sécurisé et transparent.